Le garanzie AppleCare offerta con apparecchiature di Apple sembra essere invalidato il vostro laptop dovrebbe entrare in contatto con il fumo di sigaretta.
Come riportato sopra il La Consumerist, i rapporti sono circolando sul web da persone che sono state rifiutate le riparazioni in garanzia dei loro sistemi Apple MacBook e iMac a causa di residui da fumo di sigaretta sono presenti all'interno delle macchine - qualcosa che è inevitabile, se fuma, mentre davanti al computer .
Lettore di Consumerist Derek ha preso la sua unità MacBook di due anni presso un Apple Store a West Des Moines, Iowa, dopo i problemi con il surriscaldamento - causata, molto probabilmente, da residui di fumo gommatura la ventola e che copre i dissipatori di calore. Mentre la riparazione avrebbe dovuto essere un semplice caso di pulizia dei residui dalla parte interna del portatile, il negozio Apple ha rifiutato di lavorare l'unità - affermando che "il computer [è] stato utilizzato in una casa dove c'era il fumo" lavoro non poteva essere effettuata a causa dei rischi "la salute del fumo di seconda mano"
Un altro lettore consumistiche, Ruth, vissuto una storia simile al ritorno di un anno due vecchi iMac a un centro di servizio solo per i lavoratori non a rifiutarsi di riparare l'unità a causa di una sua "contaminato con il fumo di sigaretta che essi considerano un bio-rischio".
Quando entrambi i casi sono stati rimbalzato fino all'ufficio del CEO di Apple, le risposte sono state ricevute affermando che a causa della nicotina essere presenti sulla sicurezza sul lavoro e l'elenco Health Administration di sostanze pericolose per la salute, i lavoratori Apple non dovrebbe lavorare con le macchine che sono stati contaminati con residui di fumo di sigaretta. Tuttavia, come sottolinea Ruth "OSHA elenca anche carbonato di calcio (che si trova in compresse di calcio), l'alcol isopropilico (usato per pulire le ferite), cloro (usato nelle piscine), perossido di idrogeno (utilizzato anche per pulire le ferite), saccarosio (zucchero ), talco (come in polvere), "e altre sostanze apparentemente benigna che un lavoratore medio poteva aspettarsi di incontrare nella loro vita quotidiana.
Forse il problema più grande, con tutta la storia dispiace è che il servizio di estensione della garanzia Apple - AppleCare - non fa menzione nei suoi termini e le condizioni che la presenza di un fumatore in casa in cui il dispositivo viene utilizzato renderà nulla la garanzia e vuoto, una un'omissione che potrebbe ritorcersi contro di Apple dovrebbe Mac-fumatori che possiedono desiderio di avviare una querela di categoria nei confronti della società.
Pensi che Apple sta facendo la cosa giusta, rifiutandosi di riparare i sistemi gommata con residui di sigarette cattivi, o dovrebbe essere la società onorare i termini della sua garanzia, senza inventare nuove condizioni al volo? Condividi i tuoi pensieri su in forum.
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